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新零售來襲

零售業佈局應戰進化

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身為帶領中國電子零售商殺出中國大陸的阿里巴巴創辦人馬雲,2016 提出的「五新」觀念已夠令業界揣測不停,而在 2017 農曆新年剛過完的三月便扔出一顆震撼彈 - 預言 “零售業準備退場,新零售將全面代之”。這份由阿里研究院提出的《C 時代 新零售 - 阿里研究院新零售研究報告》其中不乏一些 “知道但沒做到” 的項目,真正重要的是整份報告的核心三點:

  • ▏以心為本
  • ▏零售二重性
  • ▏零售物種爆發

此份報告是知行者創藝行銷整理出來給每一位有心再帶領旗下零售體上升的 Marketing Strategy Guidebook 作為下半年度重要的參考書。很高興您選擇了瞭解參與這個產業新盛世,不只做一個見證者,更應以經營者高度參與其中。

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“經驗>數據” 者須開始具備兼容思維

《新零售》報告指出:零售本質就是提供超過消費者內心期待的「內容」,而網路科技全球化也在 2017(今年)將正式邁入 3.0 階段。整份報告圍繞著幾點,身在臺灣的零售業經營者不應隨意忽視:

  • ▏以數據為驅動零售體改革的核心
  • ▏用數據找出零售體可依靠的內容
36.6 %
知道如何以數據分析作為決策中心提升客戶開發績效的公司比例

25%

實際有善用行銷渠道蒐集客戶詳盡資訊

79%

國際品牌預計委外/增聘強化數據分析

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更多你可以在零售業改善的事物

網路的出現徹底改寫人類進化的速度,程式應用的界限隨行動裝置發展模糊,每天都有著更多的虛實整合創造奇蹟,而刺激這些奇蹟製造者不斷向上發展的原因,溯源究底便是來自於全世界數位化引致的消費者行為改變,身為產品服務提供的零售業觀念與實際踏出的步伐若無法跟上改變,便只剩 “閉上眼睛忍住呼吸” 雙手奉上自己辛苦經營消費族群的結果。

實體/電子零售表現
預計投入更多資源強化消費體驗 0
消費者認為零售業應優化虛實整合 0
入站後前往實體店 0
購物前先查資料 0

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