與知行者一起規劃包含聖誕節 2017 最後一季的數位行銷
長期與知行者合作的品牌都一定知道，當別人正在慌忙籌備九月返校季時，我們已在為自家品牌的年終內容行銷季度衝刺而準備了。別擔心，現在還準備還有一點時間，這不就來秘訣了嗎？畢竟這攸關銷售業績的 2 個月，即便之前有點落漆，靠最後這包含著聖誕節的行銷 60 日衝刺再衝刺，不也是很棒的嗎？臨時抱佛腳廣告行銷速成班，bring it on！
Tactic1. 問在開始前：你認為什麼最有效？
千萬、千萬、千萬別急著回答，因為很有可能會出錯。在你攤開這最後 60 天的計畫之前，為何不試試先挖出前面幾年的行銷計畫與成果統計呢？
當然，不是又從頭開始慢慢細嚼，而是從那些過往曾讓你喜出望外帶出好結果的計畫 — 銷售、新顧客開發。不妨多留心：
- 官網部落格
- 電子報
- 社群媒體
- 紙本印刷宣傳品（如：傳單、Lookbook）
Tactic2. 確立 2017 第四季包含聖誕節的行銷目標
「目標是 1，方法為 0」只要有目標，方法可以無限，所以在開始一個計畫之前絕對需要確立一個（或多個）目標。在面對一個年度裡最重要的銷售祭「聖誕節」時，又豈能例外？
聖誕節對於各行各業來說（是的，各行各業，甚至專注生產的製造業工廠）都是重點季節。
站在內容行銷的角度，不妨想想潛在顧客會如何應用聖誕節作為他們生意的促銷理由？ 發現這一個理由，必將之規劃成為計畫的基礎，向上發展正確而適當的行銷規劃。
舉個淺顯易懂的例子：假設你是一個 POS 系統製造商，那麼你必須思考的便是聖誕節與你顧客的關係。如何利用 POS 系統作為潛在顧客行銷聖誕節的關鍵，便是你應該仔細思考之處。
Tactic3. 創建活動計畫
迎來聖誕節的過程裡面，你的標準客戶會希望什麼時候獲得你支持或提供他們可以歡度一個 Happy Christmas 的訊息？把那些你想像裡的時間、場景、頻道、裝置一一記錄下來，有極大可能便是你需要的計畫輪廓。
理解你的顧客希望聽見的聖誕節相關產品或服務，將它們轉換成你的官網、電子報、社群媒體裡那些填充的內容與活動，將有效幫助你在正確時間點上出現於潛在顧客的面前。
Tactic4. 凡事從內容開始：官方網站、電子報、與社群行銷基本盤
在網路橫行的今天，你的網站、電子報、與粉絲專頁可以說是你生意裡最重要的一環 — 無論你是否有在線上銷售。今天的顧客，不單是利用網站或社群媒體找到關於你的資訊，更重要的是他們透過你上傳至網際網路的內容理解你提供的產品或服務，甚至獲取與你聯繫的方式。
在這裡必須提醒：
都已經 2017 年的尾聲，你的網站和電子報還在過時地不提供行動友善閱讀介面嗎？
別訝異，知行者在近期可是主動提醒了不少你可能知道的內容商品牌記得改善行動閱讀體驗；即便聯繫窗口以 “已有規劃” 或 “目前覺得夠用” 等理由搪塞，但後面的數據都是在在提醒你 “行動優先”（Mobile First）的設計思維才能產生較好的瀏覽體驗：
- AppBoy — 用戶花在行動裝置上的時間較桌機高出 90%
- socPub — 沒有採用行動設計的網站流失 46% 消費者轉換
當你為了節省（事實上，$ 不是省出來而是賺出來的）費用而忽略了行動優化的設計時，市場用戶已失去等待你看見改變契機的耐性。
要記得：你讓顧客輕鬆（品牌接觸體驗佳），顧客就會讓你也輕鬆（轉換率提高）。
Tactic5. 聖誕節、聖誕節、聖誕節
當你走過前面 4 個步驟時，這時你勢必需要聚焦 2017 十二月的聖誕節。堪稱一年裡 “黃金銷售時段” 的聖誕節，不只是零售業應該注意，身為製造業的品牌更應該提前發動符合時節的行銷廣告活動，才有可能搶進這塊大餅。
同樣的，你必須由之前的經驗裡找出屬於自己的 “勝利筆記”，那些表現好的活動就是你的良師和借鏡；同時，不妨挹注一、兩個新頻道，開發那些原過往容易 miss 的潛在族群。
聖誕節、聖誕節、聖誕節，從現在開始把這重要的節慶掛在心中，不只提前讓自已過節，更透過這種由內而外的興奮轉換成品牌頻道裡的內容，藉此感染顧客群，進而達到提高轉換的目的。
Tactic6. 試試包含話題標籤的社群運動
在台灣話題標籤 #（hashtag）應用不如國外般熱衷，多作為無法改變文字格式強調重點的方式，如：#強到嫑嫑的。或許多數小編有很努力嘗試經營話題標籤，但時常在前置作業或看見沒有效果就放棄的情況下，往往是徒勞無功。
平時你要興起一個讓用戶甘願複製貼上、甚至自行打字的社群運動確實難處很高，但若懂得應用時下議題借力使力便自然水到渠成。像是近期才開始延燒的 #MeToo 話題標籤，從美國好萊塢女星 Alyssa Milano 呼應關於知名製作人 Harvey Weinstein 的性醜聞開始，在自己的 Twitter 上發出的第一 Post 開始延燒：
If you’ve been sexually harassed or assaulted write ‘me too’ as a reply to this tweet. pic.twitter.com/k2oeCiUf9n
— Alyssa Milano (@Alyssa_Milano) 2017年10月15日
而這一則貼文，也讓這位相對名氣沒那麼高的藝人瞬間透過社群病毒傳播的威力聲勢水漲船高。這個社群活動不只撼動美國各大媒體開始報導 #MeToo 發展，甚至還延燒到歐洲各國網路用戶。像是知名的時尚之都 Paris 便在日前數百人一同出現在街頭抗議社會性騷擾的現象，甚至還發展出延伸的話題標籤 #wetoogether：
這裡簡易提出幾個基礎技巧，幫助你更快掌握讓自己的社群活動有機會傳遍千萬里的門票：
- 關注近期活動趨勢與共鳴度高的議題
- 謹慎地設立關鍵字與話題標籤
- 盡可能使擁有產業影響力的人注意該活動
- 試試加入競賽元素
- 不要低估論壇的傳播力
- 記得需將內容聲量擴增計畫放進活動裡
如果想不透，這方式最快
當然，前面這些技巧步驟要知道一點也不是難事，但是當你要將這些重要觀念轉為可行辦法，這又是另外一篇故事了。如果你希望能夠穩紮穩打地透過完整執行達到目標，歡迎申請內容行銷代理服務獲得專屬的客製化代理服務。
