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SEO 爭奪排序戰?這 6 個理由讓你離不開網站

SEO 爭奪排序戰?這 6 個理由讓你離不開網站

SEO 爭奪排序戰?這 6 個理由讓你離不開網站

SEO 想表現出眾?那麼你應該重視以內容行銷為內涵的網站經營。近年因為社群媒體的攻城掠地及使用者的行為改變,逐漸開始有一個趨勢 — 行銷資源被大量投放進至社群經營(包括專頁代理、社群廣告、優質內容輸出),甚者直接捨棄官網只建置品牌官方專頁,用來作為品牌露出的主要途徑。

Here comes the challenge:這樣的數位行銷佈局是否正確?這裡我們提供一些理由讓你明白什麼樣的數位佈局才能稱得上 “quailified”

 

1. 63% 消費者透過網站與品牌產生搜尋或互動

LSA(在地搜尋協會)2017/4 發佈的《The Digital Consumer Study》調查指出,大部分消費者使用搜尋引擎及官方網站來找尋上週以前的資訊;事實上,也僅有此二渠道為用於 “主動搜尋”。2016 消費者透過網站接觸品牌的機率高達 63%,而在現在多元頻道百花齊放的情況下看,這個數字相對 2015 的數字反而成長 — 2015 透過網站接觸品牌者佔 60%。

這些數字實際上相當令人玩味,正當你認為社群已強大到一個極限時,網站的使用率及用途卻不斷一直成長,理由其實並不難找出:多數人搜尋依舊是在搜尋引擎裡找尋。

根據 PIXinsight 報告,由於民眾使用行動裝置時多為 “非定點” 狀態,所以會挑選目的性較強的搜尋引擎作為獲取即時性資訊途徑,像是附近旅遊景點或當地美食;除非用戶有針對性或已知道要查找對象的詳細資訊(如:品牌名),否則多用搜尋引擎觸發在地訊息滿足需求。其中行動搜尋時所使用的引擎佔比分別為 Google 71.3% 和 Yahoo! 28.7%。若單論行為目的,資策會則表示台灣行動上網民眾平均每天花 205 分鐘(即 3.42 小時),主要用作通訊(90%)、搜尋(72%)、及觀看影音(70%)。

 

2. 前十大在地自然搜尋排序因素與網站相關

如果你認為搜尋引擎排序很重要,那麼網站絕對是你必須投資長期經營的管道,因為搜尋引擎排序 TOP 10 評價因子就是與網站息息相關。

根據國外知名 SEO 機構 Moz 於今(2017)年 2Q 所發佈的《2017 Local Search Ranking Factors Survey Results》,Google 前 10 個影響搜尋引擎排序因素均與網站或網域相關,列舉三個因素於下:

  • 你對於該站的管理權限(像品牌專頁在此評分上就相對薄弱)
  • 與網站聯結之第三方數量及關聯度
  • 站內優質相關的關聯內容

 

 

根據 Google Webmaster 官方頻道說明,Google 實際上並沒將 “讚” 或關注人數等社交訊號在衡量頁面影響力時置入評價因素中。事實上,如果你真正在 Google 上查找某一組關鍵字你會發現:多數結果均為官網而非社群頁;例如,如果你查找關鍵字「手工蛋捲」,會獲得以下結果頁:

當你依 SEO 搜尋手工蛋捲時會看到的結果頁

請記得:我這邊所提到的字組(search query)並不包括針對性極高的品牌字,也不應該包括。當用戶都已知道/記得品牌名時,便代表其實你並非在開發新客戶。根據一份於 2016 進行的調查報告,“開發新客源” 是公司的首要。

 

3. 佔去 75% 國人行動搜尋的 Google 產品:My Business 和 Maps

Moz 表示 Google 產品 Google My Business 於在地搜尋(local search)時起相當大的作用(自家官網在地化沒?Test Lodge 與 TestRail 這兩款工具幫助你測試),或不少人直接在 Google Map App 裡搜尋關鍵字組也是一樣道理。

不過再次強調,你出現的排序依舊與網站內容及編碼有著偌大干係,換言之你不會因為將網站在地化(localisation)完成就一定 100% 出現在期待的位置,但缺少這步驟肯定會與排序失之交臂。

 

4. 30% 消費者將沒有官網的品牌排除在消費購買清單以外

有不少人認為只要顧好社群媒體的 Review 就好,其實這是相當恐怖的認知,因為現今消費者對於訊息採集管道並不單純,從社群評價到網站資訊都是成為轉換之前必經過程,可參考知行者於本月發佈的《新零售 4.0 敲門》報告,當中明確指出消費者對多管道訊息採集的重視。

新零售 4.0 來襲 零售業佈局應戰進化

根據 YP 調查,消費者在轉換之前會經過 3 種或以上消息來源獲取評估品牌是否值得購買的過程,而 30% 用戶會完全不考慮沒有官網的品牌。更甚,LSA 調查當消費發現品牌網站建置不理想時,60% 消費者寧可選擇放棄購買。

明顯選擇不建置網站或草草了事的品牌,已經放棄加總近 90% 預備轉換購買的消費族群。

 

5. 46% 民眾認為官網是自己判定品牌是否值得信賴的最大因素

是的,沒有官網的品牌依舊認為自己有很大機會在 Facebook、Google Maps、甚至搜尋引擎結果頁(SERP)中出現,但如果告訴你史丹佛大學發現 46% 網路用戶以網站為判定品牌是否值得擁有自己的信任呢?是的,確實是如此。

數位行銷不是為了追求 SEO 排序,而是讓品牌辨識度與忠誠度可在過程裡於消費者端建立,許多品牌經營者都忽略這點一昧追逐 SERP 上的位置,認為 SEO 排序足以影響消費者所有決定,實則不然。一個網站足以讓消費者透過內容直接與品牌接觸對話。

 

6. 自有平台擁有最大自主權

許多時候,當你將品牌印象依托在社群媒體或第三方頁面(i.e. 黃頁網站)上時,你的存在被他人掌控。像 Facebook 廣告歷史便是最好的例子 — 自 2004 成立後,於 2005 開始販賣廣告,但當時的廣告費用還沒像是現今的高,到 2009 年時 Facebook 做了一個創舉:讓專頁所有人可以自行設定廣告並投放。但它的爆發性成長來自於 2010 年自家 Facebook App 推出,自此啟動了驚人績效,時至今日 “Pay to Play” 不付錢就別想有好觸及的榮景;這裡還未算上因內容而受影響的互動。

官網,屬於你自己的小天地,一開始或許經營比較辛苦,但搭上得宜策略(i.e. 內容行銷)與適當的延展管道(i.e. Facebook / Newsletter),你就擁有了自己的官方平台,你可以充分獲得全面的數據(若你非 Buffer 或 Hootsuite 付費用戶很難獲得全面數據,還不算上你需要在不同平台間交叉比對不同格式數據的時間)並加以分析應用於下一波官網內容。

 

網站如孩需養成,時間耐性轉棟梁

許多時候 in-house 行銷人員與代理商被迫只能跟著品牌主決定進行,即便他們知道網站很重要,需要更多資源灌溉,也不得不藏於心中。這篇文寫給每一位擁有行銷資源決定權的高管或核心人員,整理這些資訊目的是希望各位能認真思索數位行銷的複雜性和可行性,而非一頭熱地投入到 “流行” 當中,通常流行帶來的是名氣但未必能形成轉換。事實上,根據 Fortune 今(2017)年初所發佈消息,實際上美國 TOP 500 行銷長無法確認社交媒體為品牌帶來開發新顧客的價值。

流行一時,經典永恆」,建置官方網站就是在為品牌建置璀璨經典,搭配適當的品牌內容策略與廣播渠道(broadcast),才能造就兼顧流行和經典的萬世品牌。

 

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H.H.F.

"Brainy is The New Sexy" - 數字成癮,企劃行銷經驗逾 12 年。自網路更廣泛被應用起,致力於透過資料擬定品牌發展策略並取得數字成長。

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