內容行銷定義初入門 4/4:80 種充實你行銷日曆的內容類型

內容行銷 定義初入門:80 種充實你行銷日曆的 內容類型

內容行銷定義初入門 4/4:80 種充實你行銷日曆的內容類型

行銷發展至今,延展出多元化的格式與應用類型,而這也是為何所有採用此模組的行銷人不斷強調 “ 內容行銷 ≠ 部落格文章 ”。一般時候,人們會習慣以「格式」作為區分的方式,文字、圖像、視頻、聲音,然而這是針對內容存在格式的描述,而不是能讓有興趣的人一窺全貌的「類型」。

 

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內容類型大全收錄,一次看齊

知行者將國內外內容行銷時會應用的內容類型整理一番,望讓每一位有心瞭解此模組的人有更進一步的充分理解,體會何以模組策略的執行費用單價高於一般模組,主因是前置規劃到後製細節都是高專業含量的活兒,不只必須掌握各個發佈頻道的應用知識經驗,更須細心調校內容細節。

 

1. 清單

此類型呈現頗多元,網站「文章類別頁」或「產品類別頁」都算是其中一種。將多個內容分類進至目標群體需要的類別頁內,重新產出清單,讓需要者可以便捷接觸到內容。若再細化,有些以話題節錄為主要目的的頁面都可以歸類於此:

「清單」好處除了符合現代網路秒定生死的閱讀習慣,更重要是其分門別類的特質給予訪客最清晰的資訊入口。不用說別的,你現在正閱讀的此文便屬清單的一種。

 

2. 教學

教學文是早年 B2B 行銷人的最愛,近期也因為行銷觀念改變開始改採內容行銷的 B2C 產業也開始著重產出此類內容。重於帶領用戶 Step-by-Step 走過整個過程,透過資訊協助閱聽族群把一件事情做得更好。

根據知行者內部的數據,教學文是反應極佳的文章,像是我們今(2017)年初發佈的《臉書廣告 2017 廣告尺寸指南》與《搜尋引擎優化 2017 年度策略》二篇文為知行者官網帶來不少自然流量,而且行為表現優質。這類教學內容,只要內容充實而配置得當,通常都能成為 “長青文”(evergreen content)。

 

3. Q&A

原文為 “Questions and Answers” 的 Q&A,是不少求知慾強的網路用戶最愛的類型,簡單扼要,重點是在回答用戶需要的事務。像是前谷歌工程主管 Matt Cutts 便是個中好手,在其 YouTube 頻道上集結不少 Q&A。

 

4. 發展歷史

這類內容旨在帶領讀者深入瞭解現存的事物起源,或更全面瞭解何以該事情是現在的狀態,而不是品牌發展(別忘記:內容行銷重點在於消費者的需求,不是品牌的想要)。結合有力的清晰數據、甚至針對潛在顧客的促銷訊息時,內容不僅成為品牌與受眾群體開始對談的開始,更有機會成為轉換的重要關鍵推手。

 

5. 搜尋引擎優化 SEO

內容行銷裡通常必須含括充足的 SEO 技巧,透過這樣的方式,我們將有很大機會透過各大搜尋引擎為品牌袋入海量的自然流量,同時也是更多的精準客戶。

 

6. 案例

你不需要總是當唯一的說故事者,案例分析時常可以為你帶來更多需要你服務的對象前來參考如何解決他們的問題。尤其當你提出的案例(如果可以提的話)是屬和自身相同性質的品牌時,一個案例勝過自吹自捧的千言萬語。

 

7. 體驗見證

見證是一種與案例同質性很高的內容類型,除了是直接讓特定顧客站到螢光幕前從他們的角度為你的品牌發聲。這些見證所代表的價值,就是口碑行銷,在多數人在意其他用戶消費體驗的今天顯得充分有效而直接。

 

8. 佳句引述

不妨將此類型視作是精簡版的見證。根據調查,名人的想法佳句應用在資料圖表中時顯得更為有效。透過這方式,你將有效帶動閱聽族群具備更高意願進行分享。

 

9. 面談

此類型擁有相當高的綜合實力,因為你不僅可以將會談的內容轉換成可閱讀的文字,同時你可以將見證、引述、甚至洞察,透過適當安排成為此類型內容的加速器。像是美國 CMI 協會便時常透過面談形式帶出內容,不僅借用名家聲勢帶出流量,同時建立品牌可信度。下方擷圖,便是 CMI 訪問 IBM 主管 Andrea Ames 的內容。

美國 內容行銷 協會訪問 IBM 人員關於 內容類型 的擷圖

 

10. 示範

又稱 Demo,可以有效將你的產品服務特質清楚交遞至潛在對象的面前,而若你懂得結合後方介紹的用戶生成內容(UGC)則會變得更加強勢有力。

 

11. 試用心得

試用心得將很直接地告訴你的族群使用產品服務的特性與感受。試試告訴你的用戶採用了這樣的產品服務後,幫助到你克服什麼挑戰和發現什麼體驗。如果你的客戶群裡有願意露臉的產業名人,大膽地邀請他/她為你發聲吧,因為你將會看到巨幅躍升的流量成長。

 

12. 交叉比較

不同於心得,「比較」重點是為在同質性產品服務之間找出差異化,但是要小心處理,因為部分品牌並不愛這樣被進行比較。如果使用得宜,你可以很清楚地將產品差異印象深植潛在客戶心中,當他們想要進行購買時,你將會是那雀屏中選的幸運兒。

 

13. 品牌動態

公司動態確實不會是你的客戶一直長期關注的事情,但定期發佈公司動態將讓客戶清楚品牌日益成長而且不斷朝向更好的位置發展。即便客戶不會想一直看見公司動態,但這樣的訊息發佈將有助於顧客感覺與品牌有著連結。

 

14. 產業訊息

關注客戶產業並且按時將相關重要新聞發佈給客戶,目標族群將會發現你的品牌永遠都是市場裡最新獲得他們所需要訊息的人,進而產生信任感與忠誠度。

 

15. 錦集

這是一個相當聰明的方式,借力使力最省力。客戶不一定永遠有時間去看那麼多的消息,但各產業總有許多達人不斷發佈新專業貼文,妥善引用結合於一頁。你幫客戶省了時間,而他們也記住了你,而你便擁有更多數據與支持群眾。

 

16. 書籍閱讀心得

如果你熱愛閱讀,而且相信手上的讀物是相當適合閱聽族群,將讀物與這世界分享吧,他們會愛上你的分享。經理人網站上便有不少這類讀書心得,不只教學相長,更是令業界專業人士更樂意相信他們的內容。

內容行銷 善用書籍閱讀心 內容類型 是相當常見的方式

 

17. 看法

如果你時常關注熱門議題的發展轉變,那麼對於事件或改變的看法是一種很快可以引起共鳴的途徑之一,無論是在你自己的站內,或在別人主管的網域裡,都是可以引起討論的辦法。

 

18. 譬喻舉例

譬喻往往可以在眾多文海裡成為出線的角色,因為有別於一般人習慣的開場白,時常代表著獨特的見地。畢竟,網路上已經不欠缺 “如何寫好一篇文章” 這類的指導文,但相較 “我從固執多意見的阿嬤身上學到的文章編寫撇步 12 招” 便顯得平淡無奇。

 

19. 個人故事

人永遠喜好窺視別人生命中的事情,而這一點在許多熱門文章上都會看到蛛絲馬跡。試試將品牌目標族群的需求與你自己的故事做出連結,很快你會看見數據的反應這麼作的好處。在商周財富網上的《他從股神級阿嬤身上,學到 3 個投資門道……不到 30 歲,就靠著股票在英國買下 4 間房》不就很令人想點擊閱讀嗎?

 

20. 預測

每一年的年初或年底,都會有著不少預測文跑出來。當然,預測得精準,久而久之自然會擁有更多的支持群眾跟隨。關於未來,我們永遠有著好奇心去探索。將你的專業用作剖析預測的依據,撼動目標族群的心吧!

 

21. 成功學

在產業裡,你一定知道有些人因為採用了與你相同產品服務而提昇業績或知名度的人,善用這樣微妙的連結,讓目標族群清楚:選擇你的產品服務是能讓人擁有相同成績的。

 

22. 失誤與不該犯的錯

成功的故事永遠令人好奇,但更令人好奇的是那些失敗的故事。“失敗是成功之母”,通常做錯事的人不樂意將那些自評展現於世人面前,反向操作你便可以勾起目標族群的興趣,願意深入閱讀以獲取必要的知識。演藝前輩曹啟泰在創業失敗後的東山再起一直是眾人津津樂道,而他的著作《一堂一億六千萬的課》雖銷量沒到大紅大紫,但直到目前曹先生的故事依舊是很多工作坊或商業課程時會借鏡的案例。

 

23. 單位目標

除了上市上櫃的公司,多數單位並不會將自己的營業目標公諸世界。嘗試將一些重要但不致影響營運的重要達成數據公佈在適合的渠道中,你會獲得更多人的關注。期間,你可以將每一次的更新視為一次里程碑的建立,不僅把訊息與目標族群分享,更將和群體建立更深的關係。閱聽族群是觀眾,全部圍觀等待你的作品發表。

內容類型 - 單位目標

國外知名服務商 Groove 不只將自家失敗經驗寫成 Blog,更在文章中擺上團隊年度營利目標,讓閱聽族群感受如同與他們一起迎接團隊的重新站起與蛻變。

 

24. 透明的內部訊息

與目標有很大的相似處,但這邊所提的可以是一些尚未完全成形政策的內部概念或想法,將這些偉大的想法與目標族群分享,除了可以獲取互動,也同時降低政策錯誤的風險成本。

 

25. 調查

當我們不斷向外搜尋數據時,其實已經是客戶的群體便是最好的調查對象。定期發佈這些群體的行為表現,產出獨家調查研究,使更多目標群體驚艷,希望成為其中一員。

 

26. 數據事實

相似於調查,數據與事實更注重在單一既存議題的深入了解。感謝網路,過往這些難以獲得的數據在世界網路上的各個角落等著你去挖掘,透過系統化整理,你將擁有自行發佈調查以外的更多選擇以建立品牌信心於目標群體當中。

新零售 4.0 來襲 零售業佈局應戰進化

上半年度發佈的《新零售 4.0》在知行者沒有進行任何廣告推播的狀態下,已有近 500 人下載,是一次相當有趣的嘗試。

 

27. 指南

與前面教學不同,指南更注重全面性的教育訊息,包括邏輯、原理這類全面覆蓋的資訊。但是相同之處在於,都是為了幫助目標群體在自己的職場生活裡可以表現得更好。而這樣的目標與內容行銷是完全符合,也不難得知為何有越來越多的單位開始發佈指南。

 

28. 工作表

自指南中延展出來的選項,工作表可以幫助品牌目標群體用更聰明的方式將需求滿足。這些表單應該是可以在各個產業內通用無礙,盡可能擴大可用性。

 

29. 檢查清單

當指南與工作單都端出來時,檢查清單自然會隨單送出。目標群體應該怎麼知道自己已經達到目標?靠的就是你提供的檢查清單,確保你前面的教學、指南、工作表都產生了必要的效果,解決群體的需求。

 

30. 執行模組

前面提了教學、指南、工作表、檢查清單,將他們整合進至一個系統化的文件裡,你便擁有了一個可以協助目標族群 DIY 完成一些目標的完整系統。當然,這類完整系統一般是要進行收費才提供,若你不打算走這一條路線,以這類完整度極高的內容換取行銷名單也是很不錯的辦法。

 

31. 快取模組

有許多時候各個產業都會有需要 “快取” 模組,而這樣的模組可能是公司建立起來加速業務處理的模組,可能是一些口訣,可能是幾段文字,也有可能是一些便於進行的零件。這些快取在內部是單純便利,但若放在面對目標族群的層面上便是可以加強品牌認同感的利器。
舉例來說,委任知行者內容行銷的顧客,我們時常會將一些有效的新聞剪貼或強力詞語轉發,以協助我們的窗口在數位行銷上更為便利。這一些額外的小動作,在客戶眼中可是受用無窮。

 

32. 電子書

如果你一直有在攥寫部落格,那麼電子書便會是這些部落格文章系統化後的整合形式。這樣長年智慧積累下的總成是令人垂涎三尺的,尤其在實際需要這些專業知識的人面前,如果你深信這樣的內容是有市場,除了放置在自家部落格裡,上架到 Amazon Kindle Store 或 Apple iBook Store 成為架上販售的內容都不失為一個為自家品牌宣傳的管道。

 

33. 有聲書

承電子書,如果你將這些吸引人的內容以口誦形式轉換為聲音格式,也可以同樣產生很好的效果。如果你不喜歡自己的聲音,試試 Siri 或松鼠聲音風格轉換的 App,包你聽到自己聲音做夢也會笑。

 

34. 白皮書

相信沒有人對白皮書陌生。提供技術訊息的白皮書不只將複雜的訊息轉以清晰明確的格式呈現予市場知道,那些燒腦問題、解決方案、和你是如何透過自己的產品服務協助客戶克服困難。感謝科技,在網路技術成熟的今天,要將這些重磅訊息轉為點擊即帶走的 PDF 一點都不是難事。

 

35. 資訊圖表

有一些你的目標族群可能非常傾向需要圖像化資料的輔助才感到興趣,恭喜那些資訊人弄出來的資訊圖表(infographic)吧!資料圖表總能夠用更活潑的形式將那些生硬數據轉為友善的接近介面。像是 UFO 在美目擊分佈的資料圖表便是相當令人覺得有趣的資訊圖表。

內容類型 - 資訊圖表 infographics

 

36. 數據視覺化

對於佈達數據為主的內容,要將這些數據轉為更 “使用者親近” 的格式才行。圓餅圖、長條圖、線條圖,甚至前述的資訊圖表都可以是數據視覺化的實踐方式。

 

37. 列表

同樣是列表,但製圖給予排版上更大彈性,將資訊重點透過列表形式的製圖呈現可以讓更多的閱聽族群選擇讀取素材,這點在 Twitter 的媒體點擊率比較上可以獲得證實。

 

38. 圖表

許多時候,複雜的流程或稠密的資訊透過視覺化方式提供,可以令閱聽族群更快掌握訊息重點,所以我們時常可以在許多部落格文章裡看見這些圖表。

 

39. 海報

追朔海報的發跡,可回到 1900 年代中期。那些文字不多卻引人入勝的海報形式,雖然不像是部落格文章般讓人清楚內容,可是卻可透過視覺排版讓閱聽族群迅速掌握品牌要傳遞的精神和資訊。服務商 AddThis 便在自家網站上以一張海報形式解釋了同樣一件事情發生在不同社交媒體時的差異性。

內容類型 - 海報與資訊圖表 infographics ,是 內容行銷 裡的大幫手

 

40. 相片

一圖抵千語,無論是圖庫或你自己拍攝的相片都能夠為產出的文章加分。可是不能忽略的,是自己所拍的照片是否合格

如果不清楚,不妨放到一些像是 Instagram 看看陌生人對於你圖片的反應就知道是否合格(別拉一堆朋友幫按讚,那完全違反實驗目的),畢竟圖片的應用是為了加分而不是扣分,不是嗎?

內容類型 裡的自製攝影圖片類型可放到 Instagram 測試受歡迎程度

如果預算允許,聘請一個專業攝影人為品牌創造一些客製化圖片,無論是產品照或情境照,絕對是聰明的選擇。

 

41. 小知識

確實,小知識未必足夠呈現你的品牌價值,但將那些小知識點點滴滴釋出,反而使得閱聽族群有機會可以吸收對於你的專業認同。

 

42. 動漫

動漫是知行者相當推崇結合內容行銷呈現的形式。在想像空間裡,你可以透過動漫將所有生冷內容轉換為令人喜愛接近的知識,是相當聰明的策略。手繪、電繪、甚至一些電腦生成的動漫都可以是提增內容互動力的最佳動能。

 

43. 螢幕擷圖

這些個類型裡面,應該是這個最不費吹灰之力了吧?螢幕擷圖在國內應用比較少,在國外則被廣泛應用,像是知名的社群行銷資訊集中地 Social Media Examiner 便是個中好手,其應用螢幕擷圖的稠密度超乎你的想像,而又不會造成讀者的反感,可謂恰到好處。

 

44. GIF

捨棄那些情緒性 GIF,知識性的 GIF 可以說是螢幕擷圖的升級版本。像是一個平台的操作流程,或機器的復原步驟,都可以透過會動的 GIF 實踐,讓閱聽族群更加目不轉睛。下圖便是解釋一個 CMS 內容從編寫到讀者手上經歷過的途徑,由 Moveable Online 製作。

 

45. 插畫

插畫的應用可能不單單只是指聘請插畫師為品牌內容量身訂做,更包括那些在介紹科技相關時應用的飽和色塊插畫,應用起來不只迅速精準,而且更為價格便宜。

 

46. 手工活:筆記、素描、流程

有時候,你的預算可能沒有那麼多,直接手寫的筆記、素描、甚至是事情發展流程,再以手機拍攝成為一張相片都可以是加分的方法,讓你想要提出的概念透過圖像呈現。不過,就像是圖像裡的提醒,依舊要有一定程度才好作為文章配圖,包括手寫文字的端正與拍攝構圖,都應該納入自我評估的範疇當中,避免變成有料內容的扣分之處。

 

47. 短訊息:SMS、App 推送、頁面 Pop-up

有沒有想過一件事情:當其他人不斷苦惱優化著開啟率時,何不回到最初的 SMS 手機文字簡訊方式?類似的方式,還有 App Push Notification 與 Web Popup 或 Push,何不回到最原本的方式讓閱聽族群採取行動?

 

48. 電子郵件

電子郵件是一個發展超過 10 年的成熟技術,卻依舊屹立不倒、沒有消失,代表著這樣的技術有一定存在的理由。事實上,email 保有了最直接的溝通方式,而且透過直郵方式將可以將你希望分享的內容直接送至聯絡名單上的閱聽族群。

 

49. 課程

既然我們在談的是內容行銷,跨線上、線下的課程,都能夠是品牌直接接觸到目標族群的有效辦法。如果你不是一個排斥站在螢光幕前或鎂光燈下的人,試試以課程形式進入閱聽族群的世界裡面,你將獲得更直接而有效的品牌印象。

 

50. 認證計畫

當你發現課程確實能幫到你的品牌,認證計畫將可以將原本參與的受眾群體提昇至更高的互動層級。想像若你的課程參與者十分落力在品牌課程裡的功課、測試,那麼透過認證計畫將可以成功讓這些參與者感受到自己的特別。

有一個案例十分明顯,而且你我都已經深陷其中:Google Analytics。產品從最初開始推廣,到中後期使用者推廣計畫,都處處可見內容行銷的影子,當最後端出 Google Analytics Certification 時,完整讓使用者拜倒其中,成為徹底的使用者。如此的案例,是真正成功透過內容完成行銷的最佳故事。

 

51. 自動化

在現階段的自動化行銷應用科技裡,最常見的便為社群應答與電子報,當用戶滿足特定行為條件後採取的特定行動。包括新訂閱或點擊某個連結後,系統自動送出相對應內容。根據調查,目前此類的行銷自動化行為最能觸發用戶的行動。

 

52. 訂閱物

電子報行銷在近年的應用更顯突出,無論是它突出的投報率或是令人無法抗拒的有意義行為流量,這些在知行者《電子報行銷 ,超過十年的成熟策略,依舊是多種數位行銷管道裡的投報率之王》及《電子報行銷效益被你低估了,不是嗎?》二文中都有明確的數據洞察。而我們定期發行的《Mkt Mob》也確實為知行者屢建奇功。

內容類型 裡強勢工具 - 電子報行銷 email marketing 充分實踐 內容行銷 content marketing

試想一件事情:當多數人僅關注電子化刊物時,原紙本印刷的刊物是否顯得開始有不一樣的價值?不過,站在環保的角度,建議僅針對 VIP 等級的訂閱戶採用實體刊物寄送就好,降低環境負擔。畢竟,為了行銷而犧牲整體環境的利益便有點說不過去了。

 

53. 網站

無疑是最直接的廢話,但不提醒,可能你真的會忘記這最根本也最強效的行銷堡壘。網站你可以僅僅視作是線上 24hr 簡介之處,也可以妥善經營讓它成為品牌線上流量集中地。網站的效果,從來就是決定於品牌主對於數位行銷的認知度,而不是決定於外在環境。

 

54. 著陸頁

這類頁面的存在,不單單僅是為了讓廣告活動著陸而已,更多時候是為讓品牌透過多重管道吸引流量進入進而轉換為可被掌控的行銷名單,不再只是社群那些看得到卻無法清楚的模糊數量。

 

55. 特色頁

這類頁面的存在,不單單僅是為了讓廣告活動著陸而已,更多時候是為讓品牌透過多重管道吸引流量進入進而轉換為可被掌控的行銷名單,不再只是社群那些看得到卻無法清楚的模糊數量。

 

56. 衛星微型站

這樣的微型站通常為特定目的存在,例如短期活動需求。國內此類應用較少,便以國外電信商 AT&T 作為範例說明。之前因系統內發送文字訊息而導致交通意外頻傳,便推出一個擁有全新網域 itcanwait 微型站提醒用戶交通安全第一,並發動話題標籤 #itcanwait(編譯:沒那麼急,訊息可以等)。站面版型設計以大字級設計,力求清楚的資訊傳遞。

內容類型 裡的微型站用議題行銷品牌 內容行銷

這類應用非常契合國內舉牌小人網站,在推出時便因為高自由度而且能產出利於用戶的功能(圖片產出直接適用於 Facebook 封面與 1:1 尺寸),很快便讓設計師一炮而紅。

 

57. 新聞稿

在公關行銷這一塊,新聞稿寫得好時總能突破現況,創造令人無法想像的效果。新聞稿與提案面對的對象都是能夠把品牌訊息傳播的人,但一般的品牌主多數都忽略此塊經營。在現今 24hr 播送的多台新聞台競爭條件下,新聞必須有料才能吸引觀看人數。在這樣的條件底下,如果品牌主能夠找到適當的議題與配合的發稿對象,便能將品牌訊息順利推送到更廣的環境,投射給更多目標族群。

 

58. 提案

提案是一件很有趣的事情:在面對真心購買的客戶時,它是能讓客戶瞬間理解創意的媒介;面對存心比案竊取創意的人時,它便只是單純的主意存在。那麼,如果是你的客戶,你會如何處置?

關於提案,IKEA 是在此類型上最為成功品牌之一。每一天透過 LINE@ 發出的內容,足以令潛在客戶群採取行動臨店選購。那麼,你對於自己客戶的解決提案在哪裡?又是用什麼方式傳播?

 

59. 遊戲

如果你的內容包含教育、娛樂、甚至社群,那麼遊戲化是一個你應該通透考慮的策略。向來,遊戲就是互動的最佳保證。

 

60. 視頻

對,確實之前講過視頻是「格式」,而不是「種類」,但如果站在「平台」角度來談,便不會牴觸原則。文章《經營 YouTube 的 9 大理由 — 開啟品牌影像行銷的奇幻成功之旅》便直接點出 YouTube 係為臺灣影音平台第一名,如果你注重內容行銷,那麼影音平台第一名便沒有理由不在你經營的內容類型之一。

 

61. 廣告與再行銷

暫時放棄創新二字,回到 LKK 行銷模式,廣告 banner 與再行銷(remarketing)在最匱乏創意時依舊有著被利用的價值。而且,在現今各家社群媒體 “No Pay No Games” 的經營策略下,投放一些必須的廣告總是有幫助。舉凡現在常見的 Facebook Promotion Ad、YouTube Ad、甚至 Google AdWords 都是內容可以思考展現之處。

 

62. 贊助

贊助從以前便一直是有效的行銷策略,但來到數位行銷便顯得略微複雜:各家網站有各自的活動,從業配文、廣播、甚至視頻直播,都其實可以進行贊助。這一塊的贊助價格,便需行銷人自行去洽談,回到傳統媒體那塊 “牌價” 與 “成交價” 的經營模式。

 

63. 報告

與先前的指南相同,報告是產業裡極受重視與需要的內容。這類內容包括圖表、文字、甚至如果是線上專屬 PDF 還會加入連結。

 

64. 簡介手冊

同於網站,這也是屬於傳統的一塊,然而其作用直至今日依舊不可輕忽,包括你的產品服務特色、價格、甚至近期舉辦的促銷,無論數位電子版或紙本印刷版的簡介手冊在正確時候便可以是令人採取行動的關鍵推手。

 

65. 活動記錄

嘗試透過鏡頭與錄音設備記錄下你精心籌辦的活動過程,這些素材經過精心整理後,有別於一般內容,隨時都能成為令人心動的 CTA。

 

66. 會議和工作坊

如果面對面是一個選項,那麼研討會議和工作坊便會是你最應該關注的手段之一。透過實體活動,你有機會透過行動將必要的內容傳播。

 

67. 直播視頻

直播到 2017 的今天,還有需要文字對直播視頻進行任何特別解釋嗎?下面提供幾個令人無法抗拒的行銷數據,一秒便看懂:

 

68. 網路廣播

此處所提廣播並非是 AM/FM 的電波型廣播,而是指品牌內容透過聲音傳遞的網路收聽談話內容。

 


工商時間


 

69. 即時對談

即時性在現今數位行銷環境裡特別重要,包括了你對於用戶的意見詢問。雖然淘寶網早已證明即時通訊的重要性(買家不會等待賣家超過 60 sec 以上),但當這樣的習慣來到臺灣時依舊得十分重視,在於即時訊息上的處置。

 

70. 部落格文章

文章不僅給予品牌最大自由度,而且在演算法上也是屬於更為理想的內容類型(短時間內,知行者相信文章類型內仍依舊佔有極大優勢),交叉應用內容與 SEO 技巧成為能推動品牌內容成為搜尋行銷裡大贏家的最大關鍵。

 

71. Vlog

一則 Blog 是以文字為主,而 Vlog 則是以影片為主,在早年網路科技與頻寬速度還不佳時,Vlog 相形勢弱,但在完全改變的今天,Vlog 絕對是你應該完全投入的內容類型。用影音,觸動你的目標族群。

 

72. 圖庫相本

如果要將企業品牌文化透過圖片傳遞出來,相本是一個集結所有視覺化素材的集中地,同時也能夠是利於分享的方式之一。

 

73. FAQ

Frequently Asked Questions 常見問題,如果懂得妥善應用便能成為目標族群很快察覺你在意他們的憑證。

 

74. 客座內容

客座文章、視頻、錄音,都能是增添用戶與品牌接觸時的加分點。當你邀請的客座寫手越為具備產業背景地位,即代表你越是產業內信心代表。不同於單純的業配代言,這類的文章內容配合關係更需細緻的談判與資源配置。

 

75. 用戶生成內容

如同諺語所說 “客戶就是一切”,這樣的話語用於內容行銷時更顯明顯:當用戶生成的內容可以成為網站內容一部分時,便將令品牌受眾族群更為相信。

 

76. 評論

無論站內評論或站外評論,同樣影響著潛在客戶在做出轉換前的決定。根據一份 2016 消費者行為調查研究發現,84% 用戶相信其他用戶對於品牌做出的線上評價,無疑這樣的結果足夠促使你正視在線上與線下用戶對你的觀感。

不過很可惜,國內綜合型評價網站相當少,除了美食與旅遊屬大宗外,相較國外一些綜合型評價網站供廣大網民在消費前上線查詢或提供自己評價的熱絡程度,顯得天差地別。像是 2015 美國大型評價網站 Yelp 大舉登台,依舊沒有成功喚起臺灣在一個綜合網站進行評價的習慣。

 

77. 社群論壇

能夠運營至今的論壇,便代表流量,而流量正是你所需要。論壇向來是一個分享創意想法的好地方,從 90’s 年代開始的論壇不僅讓許多人開始有著可以聚集討論的自由所在,更成為品牌的發源地。瞧?Mobile01 不就是國內的知名論壇嗎?而國外的 Quora 更成為不少輪天使投資的標的。這樣的平台,成為了品牌內容最好的聚集地。

 

78. 百科

想想維基百科 - 巨量的網路用戶生成內容在其中,每日許多的協作產出在上面不斷發生。這樣的合作時常產生的產品,是具有高度知識性的內容。若你具備足夠資源,試試為品牌建立一個線上百科吧,讓產業看見品牌的專業。由 L’OREAL 一手策辦的 makeup.com 早已成為不少年齡層女性網民挖掘化妝知識的寶庫,而這為 L’OREAL 也帶來不少的利益和正向品牌印象。

 

79. 熱議

數位行銷裡注重 “網路聲量”,而用戶更注重自己的世界正在發生的事情。但這些資訊往往噪音很多,未必能讓自己第一時間看見所需要,除了電子報,熱議(Up-Vote)型態網站因應而生,透過演算法為用戶篩選出適當的訊息,國內外都有不錯的案例:

如果你的產業還沒有這類網站,將會是有利可圖的內容空缺,懂得善用時勢才能用最小的力氣換取最好的結果。

 

80. 幫助推廣計畫

如果你已經擁有粉絲訂閱戶,又希望他們能成為幫你推廣的基石,勇敢說出來吧!想一套獎勵辦法,讓他們可以透過品牌獲得更多自己需要的事物,而你便獲得他們為你轉播的回饋。不只透過內容開發出新客戶,更將內容轉換為增加粉絲品牌忠誠度的加速器。

 

內容行銷多元應戰,品牌扶搖直上

完整閱讀並理解本文所提供的內容類型,便能體會為何內容行銷並非一昧 “部落格、部落格、部落格” 單純以文字取悅閱聽族群的模組,而是足以擔任品牌行銷的核心策略。

接下來的選擇權,便是回到你的手上:是要單純看過即忘,還是要起身開始投入這用稠密內容堆積起來的品牌工程?在這過程裡,相信《內容行銷團隊的委任或組建》能夠幫助得到你釐清下一步。

Happy Content Marketing!

 

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知行者編輯

知行者本部小編,無形穿梭在各開放論壇及社交平台之間,只為了獲得更即時準確的訊息,俗稱 “擰駕”。